1.【买币】卖家没有提供有效的收款账号怎么办？

在买家交易付款时，偶尔出现卖家提供的收款方式错误或者无效，例如银行卡号位数不足、卡号呈现乱码等偶然情况。遇到这类情况您可以按照如下方式进行解决：

1. 您可以通过页面右侧的电话或者对话窗口联系卖家，让卖家重新提供。页面中卖家的电话号码是虚拟小号，有效期3分钟，3分钟以后需要重新获取。

2. 如果没有联系到卖家，订单未正常进行，您可以保留商家收款方式异常的页面截图，待订单自动取消后，发起申诉，提交问题反馈，客诉专员会协助您进行改判，变更为卖方责任，不会影响您的完成率。

3. 提交申诉后您也可以返回买币页面，在【快捷区】或【自选区】下重新购买。