12.【风控】付款时出现风险提示怎么办？

当您在付款时，若付款页面出现风险提示，建议您不要再进行付款操作，这种情况是由于第三方支付平台风控系统检测出异常所致，具体原因可以咨询对应平台客服。同时，为了不影响您在本平台的下单权限，请您保存页面凭证，发起申诉，进行责任改判。

一、改判责任，重新下单

1. 若因第三方平台触发风控，无法付款，需要您保存付款页面截图，然后在页面下方点击【向客服申诉】按钮。

2. 在申诉页面，申诉原因选择【因对方问题无法完成转账】、具体问题选择【因对方账户被风控拦截，我无法完成付款】，提交平台专员受理后，会进行责任改判，将不影响您的完成率及当日的下单权限，您可以重新下单进行交易。

二、提供其他收款方式，继续交易

如您付款过程中遇到风控无法正常付款，但又想完成交易，为了避免订单超时取消，请您在规定时间内，通过IM聊天窗口联系卖家，让卖家提供其他有效的收款方式，完成订单交易。

注意：

（1）若因第三方风控导致的订单取消，可以提供对应的付款截图作为申诉凭证，进行订单责任改判，改判后将不对您的账户进行交易限制。

（2）当日下单限制交易，只限制买入，不限制卖出。